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常見問題

酒店訂房后提前退房

文字:[大][中][小] 手機頁面二維碼 2017/7/27     瀏覽次數:    

  人們住酒店主要是為了舒舒服服的休息,不過各人的情況不一樣,酒店訂房后提前退房也是常有的事情,但酒店方面的規定卻不一樣,小編就來介紹酒店訂房后提前退房的問題。

  1.那么酒店訂房后提前退房的情況怎么解決呢?其實當你先訂房以后,并沒有入住,這是退房是不收費的,當你訂房并入住一段時間,但并沒有過夜就需要退房,這時酒店是要收費的,但具體收多少是沒有規定的,這是顧客和酒店就可以協商解決。
  2.就賓館結賬時間問題,消協組織與旅游飯店行業協會一直存在意見分歧,一方堅稱是霸王條款,一方力辯是國際通行的慣例。筆者認為,二者爭議的根源在于,目前法律對賓館酒店行業的結賬時間未做明確規定,面對消費者的“苦水”,酒店鉆了法律法規的空子,搬出“國際慣例”的護身符,冠冕堂皇地予以回應。
  3.其實在國外,房間結算早已采用多種方式,有的度假賓館每隔三小時結一次賬,商務酒店以小時收費,可見,國內的結算方式并沒有與國際真正接軌,“國際慣例”之說無法站穩腳跟。酒店業一些人士也認為,該規定損害了消費者的合法權益,侵害了消費者的自主選擇權和公平交易權。對于“12點前退房”,國內某機構曾做過一個調查,反對者占93%,支持者不足1%。
  其實,酒店訂房后提前退房也應該有個明文規定,需要酒店行業自我調整,提供更加人性化的服務,還消費者以更多的人文關懷。
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